Términos de Servicio
Última actualización: 13 de diciembre de 2024
1. Aceptación de Términos
Al utilizar AgendaWow, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Descripción del Servicio
AgendaWow proporciona:
- Bot de WhatsApp con inteligencia artificial
- Gestión automática de citas
- Portal web de calendario
- Respuestas automáticas a consultas de clientes
El servicio está disponible 24/7, con posibles interrupciones por mantenimiento programado o técnico.
3. Registro y Cuenta
- Debes tener una cuenta de WhatsApp Business oficial
- Eres responsable de mantener segura tu información de acceso
- Debes proporcionar información veraz y actualizada
- No puedes compartir tu cuenta con terceros
4. Uso Permitido
Puedes usar AgendaWow para:
- Gestionar citas de tu negocio legítimo
- Responder consultas de clientes
- Organizar tu calendario de servicios
- Automatizar respuestas relacionadas con tu negocio
5. Uso Prohibido
No puedes usar AgendaWow para:
- Enviar spam o mensajes masivos no solicitados
- Distribuir contenido ilegal, ofensivo o dañino
- Violar las políticas de WhatsApp Business
- Revender el servicio sin autorización
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
6. Facturación y Pagos
- Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días
- Después del período de prueba, se aplican cargos de suscripción
- La facturación es mensual o anual según tu plan
- Los pagos se procesan de forma segura
- Pueden aplicar impuestos según tu ubicación
7. Cancelación y Reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
- No ofrecemos reembolsos por meses parciales
- Al cancelar, mantendremos tus datos por 30 días adicionales
- Después de 30 días, tus datos serán eliminados permanentemente
8. Limitaciones del Servicio
Ten en cuenta que:
- El bot de IA puede cometer errores ocasionales
- Eres responsable de verificar las citas agendadas
- No garantizamos disponibilidad del 100%
- Puede haber mantenimiento programado con aviso previo
- El servicio depende de la disponibilidad de WhatsApp Business API
9. Propiedad Intelectual
- AgendaWow y su logo son marcas registradas
- Tú retienes la propiedad de tus datos y contenido
- Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos y proporcionar el servicio
10. Limitación de Responsabilidad
AgendaWow no será responsable por:
- Citas perdidas o mal agendadas
- Interrupciones del servicio de WhatsApp
- Pérdidas de ingresos derivadas del uso del servicio
- Daños que excedan el monto de tu suscripción mensual
El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de resultados específicos.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar a AgendaWow por cualquier reclamación derivada de tu uso indebido del servicio o violación de estos términos.
12. Modificación de Términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos con 30 días de anticipación sobre cambios significativos. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso al servicio si violas estos términos, con aviso previo cuando sea posible.
14. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de tu jurisdicción local. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:
AgendaWow
Email: legal@agendawow.com